Expédition
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Les livraisons sont assurées en France métropolitaine par Colissimo, un service de La Poste. Les frais de livraison s’élèvent à 7 euros et sont gratuits pour toute commande supérieure à 70 euros.
Si vous choisissez de retirer votre commande directement à l’atelier, aucun frais ne vous sera facturé.
Le délais de livraison par Colissimo est de 2 jours ouvrés. Il faut y ajouter le délais de préparation de commande qui est de 1 à 2 jours ouvrés.
Suivi de commande:
Dès que votre commande est passée, vous recevez un mail de confirmation de commande.
Vous recevrez un second mail dès que votre commande sera expédiée.
Pour tout article disponible sur commande, vous serez informé par mail, dans un délais de 2 à 3 jours ouvrés, du délais de fabrication.
Politique de retour:
Vous disposez d’un délais de 14 jours pour retourner le ou les articles de votre choix.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
L’échange ou le remboursement sera effectué dès réception du ou des article(s) retourné(s) et après vérification de leur intégrité. En cas de détérioration du ou des article(s), Couture en île se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement.
Question:
Si vous rencontrez un soucis lors d’une étape de votre commande ou avez la moindre question, vous pouvez nous contacter par mail à coutureenile@gmail.com
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